Theo khảo sát của Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed) từ năm 2016, 45% số người được hỏi phàn nàn về việc phải chờ đợi một thời gian dài để nhận được phản hồi từ ngân hàng. Trong số những người đã sử dụng các nền tảng cho vay trực tuyến, chỉ có 17% phàn nàn về vấn đề này. Hành trình chờ đợi chỉ còn vài giờ đồng hồ nhờ thủ tục được tự động hóa.

Hiệp hội Ngân hàng Mỹ cũng công bố, tỉ lệ chấp thuận gói vay dao động từ 56% tại các ngân hàng lớn đến 75% trên các nền tảng cho vay trực tuyến.

Có thể thấy hình thức vay tiền online để tiêu dùng đang là thị trường có tiềm năng vô cùng lớn. Vậy hình thức này mang lại lợi ích gì cho người dùng? Những khó khăn còn tồn đọng và giải pháp cần có ra sao?