Cùng với sự phát triển của cuộc cách mạng côngnghiệp 4.0, ngân hàng điện tử, nh số là xu hướng phát triển tất yếu của ngànhNH. đặc biệt trong giai đoạn 2016-2020, nhiều NH đang đẩy mạnh hơn nữa các ứngdụng công nghệ trong các dịch vụ ngân hàng như timo của vp bank hay hệ thốnglive bank của tp bank - vì sao các nh lại chạy đua số hoá các dịch vụ ngân hàngtrong giai đoạn này? - đâu là thách thức đối vơis các nhtm trong cuộc đua này?- phát triển nh số, giải pháp nào?