Số liệu thống kê của NHNN cũng cho thấy, tính đến cuối T4/2020 thanh toán nội địa qua thẻ ngân hàng của cả nước tăng 26,2% về số lượng và 15,7% về giá trị; thanh toán qua kênh internet tăng 3,2% về số lượng và 45,7% giá trị; thanh toán qua kênh điện thoại di động tăng 189% về số lượng và 166,1% về giá trị so với cùng kỳ năm 2019. Cũng trong 4T/2020, tổng giá trị giao dịch qua hệ thống thanh toán liên ngân hàng tăng 18,3% so với cùng kỳ; giao dịch qua hệ thống chuyển mạch tài chính và bù trừ tăng 73,36% về số lượng và tăng 129,47% về giá trị so với cùng kỳ năm 2019. Điều này cho thấy xu hướng thanh toán không tiền mặt ngày càng gia tăng. Nguyên nhân nào thúc đẩy người dân thay đổi thói quen sử dụng tiền mặt? Việc thanh toán phi tiền mặt mang lại lợi ích ra sao cho người dân? Để hướng đến mục tiêu xã hội không tiền mặt cần phải làm gì?